Saadetiste ja kohaletoimetamise eeskirjad

1. Kuhu me tarnime

Me teostame tarneid riikidesse, mille saab kassas valida. Kui sisestatud aadressi jaoks ei kuvata ühtegi tarnevalikut, ei ole meil võimalik sellele aadressile tarnida.

Teie tellimus saadetakse välja meie täitmiskeskusest Euroopa Liidus:

Dextrum Fulfillment, a.s.
Kirilovova 181
739 21 Paskov
Tšehhi Vabariik

Kuna teie tellimus saadetakse Euroopa Liidu piires, ei kohaldata ELi-siseste tarnete puhul tollimakse ega imporditasusid.

Mõned tellimused võivad saata otse üks meie tarnijatest või täitmispartneritest Euroopa Liidu piires. Seetõttu võib pakil märgitud saatja erineda “Viking Supplements”-st ning tagastusaadress võib asuda mõnes teises ELi liikmesriigis.

2. Transpordikulud

Saatekulud ei sisaldu toote hinnas. Need arvutatakse automaatselt vastavalt teie sihtriigile ja valitud saateviisile.

Teie saatmiskulud ja tellimuse koguhind kuvatakse kassas enne tellimuse esitamist, nii et saate enne kinnitamist näha makstavat kogusummat.

Kui kehtib tasuta kohaletoimetamise künnis, on teie sihtriigi puhul kehtiv künnis näidatud meie veebisaidil ja ostukorvi juures.

3. Tarneviisid ja kullerfirmad

Sõltuvalt sihtriigist võite valida koju kättetoimetamise, kättesaamispunkti kättetoimetamise ja pakiautomaati kättetoimetamise vahel.

Saadaval olevad kohaletoimetamisvõimalused ja meie poolt kasutatavad kullerfirmad sõltuvad sihtriigist. Teie tellimuse puhul saadaval olevad valikud kuvatakse kassasse jõudmisel enne tellimuse esitamist.

4. Tellimuse töötlemise aeg

Tellimused töödeldakse ja saadetakse tavaliselt välja 1–2 tööpäeva jooksul pärast makse kinnitamist.

Tööpäevad on esmaspäevast reedeni, välja arvatud riigipühad saatmiskohas või kohaletoimetamiskohas.

Nädalavahetustel või riigipühadel esitatud tellimused töödeldakse järgmisel tööpäeval. Tippperioodidel ja müügikampaaniate ajal võib tellimuste töötlemine võtta veidi kauem aega.

6. Osalised saadetised

Võime teie tellimuse tarnida mitmes osas, kui see on teie jaoks mõistlik. Meie poolt korraldatud osaliste tarnete eest ei tule teil kanda mingeid täiendavaid saatmiskulusid.

7. Tarneprobleemid

Kui teie tellimus ei ole jõudnud kohale mõistliku aja jooksul pärast eeldatavat kohaletoimetamise ajavahemikku või kui saadetise jälgimise andmed viitavad probleemile, palun võtke meiega ühendust aadressil support@vikingsupplements.eu ja me aitame teil selle lahendada.

Kui pakk saadetakse meile tagasi, kuna seda ei võetud kättesaamispunktist vastu vedaja poolt kehtestatud hoiustamisaja jooksul või kuna esitati vale või puudulik aadress, võtame teiega ühendust, et leppida kokku uus kättetoimetamine.

8. Kahjustatud või kadunud pakid

Palun kontrollige oma tellimust kohe, kui see kohale jõuab. Kui pakend on silmaga nähtavalt kahjustatud või kui tooteid puudub, võtke meiega ühendust aadressil support@vikingsupplements.eu nii kiiresti kui võimalik ning lisage vajaduse korral fotod.

See aitab meil asja kiiresti lahendada ja vajaduse korral esitada nõude vedajale.

Kui võtate meiega kiiresti ühendust, aitab see meil teie juhtumit menetleda, kuid see ei ole tingimuseks teie seadusjärgsete õiguste kasutamisele. Teie seadusjärgsed õigused jäävad muutumatuks.

Kui olete tarbija, läheb kauba juhusliku kadumise või juhusliku rikkumise risk teile üle alles siis, kui kaup on üle antud teile või teie poolt nimetatud kolmandale isikule, kes ei ole vedaja.

9. Vale aadress

Palun veenduge, et teie tarneaadress on kassasse minnes täielik ja õige. Me ei vastuta viivituste ega ebaõnnestunud kohaletoimetamiste eest, mis on tingitud tellimuse esitamisel esitatud ebaõigest või puudulikust aadressist.

10. Tellimuse tühistamine ja tagastamine

Teavet kauba tagastamise ja raha tagastamise kohta leiate meie Tagastamis- ja tagasimaksetingimused.

Seadusjärgse taganemisõiguse kasutamiseks palun tutvuge meie väljamakse lehekülg, milles on esitatud täielikud tagastamisjuhised ja tagastamisvormi näidis.