Saadetis ja kohaletoimetamine

Saadetiste ja kohaletoimetamise eeskirjad

Viimati uuendatud: 7. juuli 2026

Käesolevas juhendis selgitatakse, kuidas ja millal me teie tellimuse kohale toimetame, kui palju see maksab ja mida teha, kui kohaletoimetamisega tekib probleeme. See moodustab osa meie kasutustingimustest.

Töötlemine Tavaliselt 1–2 tööpäeva pärast makse kinnitamist
Eeldatav tarnekuupäev Tavaliselt 4–7 tööpäeva pärast saatmist
Jälgimine Saadetud e-postiga, kui kullerfirma pakub saadetise jälgimise võimalust
Tugi support@vikingsupplements.eu

1. Kuhu me tarnime

Saadame kauba kassasse jõudes näidatud riikidesse. Saadaval olevad kohaletoimetamisvõimalused, kullerfirmad ja kulud sõltuvad teie sihtriigist ning kuvatakse enne, kui te oma tellimuse kinnitate ja selle eest tasute.

Mõned tellimused võidakse saata otse ühelt meie tarnijalt või täitmispartnerilt ELi piires. Seetõttu võib pakendil märgitud saatja erineda “Viking Supplements”-st ning tagastusaadress võib asuda mõnes teises ELi liikmesriigis.

See ei mõjuta teie õigusi – Eco Supplements EOOD jääb müüjaks ja teie tellimuse kontaktisikuks.

2. Transpordikulud

Saatekulud ei ole toote hinnas sisaldatud. Need arvutatakse automaatselt vastavalt teie tarne sihtkohale ja valitud saatmisviisile ning kuvatakse selgelt kassas enne ostu lõpetamist.

Kui kehtib tasuta kohaletoimetamise piirmäär, näidatakse see samuti kassasse jõudmisel.

3. Tarneviisid

Sõltuvalt teie riigist võite valida, kas soovite, et pakk toimetataks kättesaamispunkti, pakiautomaati või koju.

Täpsed saadaval olevad kullerfirmad – näiteks PostNord, GLS, DPD, InPost, Packeta, BRT, MRW või Matkahuolto – sõltuvad turust ja kuvatakse teile kassasse jõudmisel.

PostNord GLS DPD InPost Packeta BRT MRW Matkahuolto

4. Tellimuse töötlemise aeg

Tellimused töödeldakse ja saadetakse tavaliselt välja 1–2 tööpäeva jooksul pärast makse kinnitamist.

Nädalavahetustel või riigipühadel esitatud tellimused töödeldakse järgmisel tööpäeval. Tippperioodidel või soodusmüükide ajal võib tellimuste töötlemine võtta veidi kauem aega.

5. Tarneaeg

Eeldatav tarneaeg on tavaliselt 4–7 tööpäeva alates kauba väljasaatmisest, sõltuvalt teie asukohast ja kullerfirmast. Need on ligikaudsed ajad ega kujuta endast garanteeritud tarnekuupäevi.

Kui teie tellimus on välja saadetud, saate kinnitusmeili, mis sisaldab jälgimisandmeid, kui kullerfirma neid pakub.

6. Tarneprobleemid

Kui teie tellimus ei ole jõudnud kohale mõistliku aja jooksul pärast eeldatavat kohaletoimetamise ajavahemikku või kui jälgimisandmed näitavad, et on tekkinud probleem, palun võtke meiega ühendust aadressil support@vikingsupplements.eu ja me aitame selle lahendada.

Kui pakk saadetakse meile tagasi, kuna seda ei võetud kättesaamispunktist vastu vedaja poolt kehtestatud hoiustamisaja jooksul või kuna esitati vale või puudulik aadress, võtame teiega ühendust, et korraldada uuesti kättetoimetamine.

Tagastatud pakendi uuesti saatmise eest võidakse nõuda täiendavaid saatmiskulusid, kui pakki ei võetud vastu või kui esitati vale või puudulik aadress.

7. Kahjustatud või kadunud pakid

Palun kontrollige oma tellimust kohe selle kättesaamisel. Kui pakend on silmaga nähtavalt kahjustatud või kui mõni toode puudub, võtke meiega ühendust aadressil support@vikingsupplements.eu nii kiiresti kui võimalik, soovitavalt mõne päeva jooksul pärast kättesaamist, ning lisage vajaduse korral fotod.

See aitab meil probleemi kiiresti lahendada ja vajaduse korral esitada kaebuse vedajale.

Kauba kaotamise või kahjustumise risk läheb üle teile, kui teie või teie poolt määratud isik (välja arvatud vedaja) võtab kauba füüsiliselt oma valdusse.

8. Vale aadress

Palun veenduge, et teie tarneaadress on kassasse minnes täielik ja õige. Me ei vastuta viivituste ega ebaõnnestunud kohaletoimetamiste eest, mis on tingitud tellimuse esitamisel esitatud vale või puudulikust aadressist.

Vajad abi?

Kas sul on küsimusi seoses kohaletoimetamisega?

Kui teil on veel küsimusi seoses teie tellimusega, leiate meie kontaktilehelt kõik võimalused meiega ühendust võtta.

Võta ühendust Viking Supplements-ga
Ostukorv
Kerige üles