Kasutustingimused

1. Kes me oleme

Seda veebisaiti haldab Eco Supplements EOOD (“me”, “meie”, “meie oma”), mis on Bulgaarias registreeritud ettevõte ja teenindab kliente kogu Euroopa Liidus. Meie kohta saate lähemalt lugeda meie „Meist“ lehelt.

Viking Supplements® on Eco Supplements EOOD-i registreeritud kaubamärk (EUTM nr 019319939).

2. Osalemise tingimused

Tellimuse esitamiseks peate olema vähemalt 18-aastane ja omama õigusvõimet sõlmida siduvat lepingut. Tellimuse esitamisega kinnitate, et see on nii.

3. Tooted

Müüme toidulisandeid ja nendega seotud tooteid. Püüame oma tooteid kirjeldada ja esitada võimalikult täpselt, kuid pakendis, välimuses või koostisosade loetelus võivad esineda väikesed erinevused, kuna tootjad uuendavad oma tooteid. Tootepildid on illustratiivsed ja võivad veidi erineda tarnitavast tootest.

4. Hinnad

Kõik hinnad on esitatud teie poe valuutas ja sisaldavad käibemaksu, kui see on kohaldatav. Tarnekulud ei ole toote hinnas sisaldatud; need arvutatakse välja ja kuvatakse selgelt kassasse jõudmisel enne tellimuse kinnitamist.

Meil on õigus hindu igal ajal muuta, kuid muudatused ei mõjuta tellimusi, mida oleme juba kinnitanud. Ilmselge hinna- või trükivea korral ei ole me kohustatud toodet vales hinnas tarnima ning võtame teiega ühendust enne teie tellimuse täitmist.

5. Kuidas sõlmitakse leping

Teie tellimus on ostupakkumine. Pärast tellimuse esitamist saate automaatse kinnituskirja, milles kinnitatakse, et oleme tellimuse kätte saanud – see ei tähenda veel, et teie tellimus on vastu võetud.

Siduv leping sõlmitakse siis, kui saadame teile e-kirja, milles kinnitame, et teie tellimus on lähetatud. Kui meil ei ole võimalik teie tellimust täita, näiteks kui toode on laos otsas, teavitame teid sellest ja tagastame juba laekunud makse.

6. Makse

Võtame vastu mitmesuguseid makseviise, mida pakub meie maksevahendaja Mollie, sealhulgas krediit- ja deebetkaardid, Klarna, Swish, MobilePay, iDEAL ja muud asjakohased kohalikud makseviisid.

Teie jaoks kättesaadavad makseviisid sõltuvad teie riigist ja kuvatakse kassas — mitte kõik makseviisid ei ole kõigil turgudel saadaval. Makse võetakse vastu tellimise ajal. Teie tellimus töödeldakse alles siis, kui makse on edukalt kinnitatud.

7. Tarne

Me teostame tarneid kassasse jõudmisel loetletud riikidesse. Eeldatav tarneaeg on tavaliselt 4–7 tööpäeva alates kauba väljasaatmisest, sõltuvalt teie asukohast ja kullerfirmast. Need on ligikaudsed hinnangud, mitte garanteeritud tarnekuupäevad.

Saatevalikud ja kulud kuvatakse kassas enne ostu lõpetamist. Kõik üksikasjad on esitatud meie saate- ja kohaletoimetamispõhimõtetes.

Mõned tellimused võidakse saata otse ühelt meie tarnijalt või täitmispartnerilt ELi piires, mistõttu võib pakil märgitud saatja erineda “Viking Supplements”-st. See ei mõjuta teie õigusi: Eco Supplements EOOD jääb müüjaks ja teie kontaktisikuks seoses teie tellimusega, sealhulgas kõikide küsimuste puhul, mis puudutavad kohaletoimetamist, defekte, tagastamist või raha tagastamist.

Kauba kaotamise või kahjustumise risk läheb üle teile, kui teie või teie poolt määratud kolmas isik (välja arvatud vedaja) võtab kauba füüsiliselt oma valdusse.

9. Tagasimaksed

Kui teil on õigus raha tagasi saada, tagastame teile raha hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil meile teatati teie taganemisotsusest, kasutades sama makseviisi, mida te algse tehingu puhul kasutasite, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

Me võime tagasimakse tegemist edasi lükata, kuni oleme kauba tagasi saanud või kuni olete esitanud tõendi selle tagasisaatmise kohta, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

10. Defektsed või valed kaubad

Kuna müüja asub Bulgaarias, kehtivad teie suhtes Bulgaaria tarbijakaitse seadusest tulenevad seadusjärgsed õigused, samuti teie elukohariigi ELis kehtivad kohustuslikud tarbijakaitse meetmed.

Kui kaup on defektne, saabumisel kahjustatud või ei vasta kirjeldusele, on teil õigus nõuda olukorra parandamist ning esitada kaebus kuni 2 aasta jooksul alates kauba kättesaamisest, tingimusel et teavitate meid sellest mõistliku aja jooksul pärast puuduse avastamist. Eespool kirjeldatud meelemuutuse korral kehtiv taganemisõigus ei mõjuta neid seadusjärgseid õigusi.

Kui teie tellimusega on mingeid probleeme, palun võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust.

11. Vastutus

Käesolevates tingimustes ei ole midagi, mis piiraks või välistaks meie vastutust juhtudel, kus see oleks seadusega keelatud, sealhulgas vastutust hooletusest tingitud surma või kehavigastuse eest või pettuse eest.

Sellest lähtuvalt ei vastuta me kahjude eest, mida ei olnud võimalik ette näha või mis tulenevad sellest, et te ei järginud toote kasutusjuhiseid, soovitatud annuseid või säilitamistingimusi.

12. Vaidluste lahendamine

Loodame kõik probleemid otse lahendada – palun võtke esmalt meiega ühendust aadressil support@vikingsupplements.eu.

Kui meil ei õnnestu ühiselt lahendust leida, saavad ELi tarbijad sõltumatu vaidluste lahendamise alast teavet Euroopa Komisjoni tarbijakaitseplatvormi kaudu. ELi-siseste piiriüleste vaidluste korral pakub Euroopa tarbijakeskuste võrgustik (ECC-Net) tasuta abi.

13. Kohaldatav õigus

Käesolevad tingimused reguleeritakse Bulgaaria õiguse alusel. See ei piira teile kohustuslikku tarbijakaitset, millele teil on õigus teie elukohariigi õiguse alusel.

14. Käesolevate tingimuste muutmine

Me võime neid tingimusi aeg-ajalt uuendada. Teie ostu suhtes kehtib see versioon, mis on jõus hetkel, mil te tellimuse esitate.